Vigente desde el lanzamiento del producto · Última actualización: 16 de abril de 2026
Andina Desk es software de análisis operativo para traders de MetaTrader 5. No somos broker, no tomamos tu dinero, no decidimos qué operar. Ejecutamos reglas que tú configuras. Puedes cancelar cuando quieras. Si vives fuera de Perú, aplican las protecciones de tu país además de las peruanas. Si no te queda algo claro en el texto formal de abajo, escríbenos a legal@andinadesk.com.
Andina Desk es operado por ALFAMU CAPITAL EIRL (en adelante, "Andina Desk" o "el Proveedor"), persona jurídica constituida bajo las leyes de la República del Perú, con RUC 20613321641, con domicilio fiscal en Lima, Perú. Contacto principal: legal@andinadesk.com.
Andina Desk es software de productividad y herramienta de análisis del comportamiento operativo del Usuario en su Cuenta MT5. Permite al Usuario configurar Reglas de Protección que el EA ejecuta automáticamente cuando se cumplen las condiciones definidas por el propio Usuario, y ofrece dashboards, reportes y materiales formativos basados en el historial operativo del Usuario.
Andina Desk no es: institución financiera, intermediario de valores, asesor de inversiones, gestor de portafolio, broker, custodio de fondos, ni emisor de recomendaciones de instrumentos. Andina Desk no opera por cuenta del Usuario, no recibe ni custodia fondos del Usuario, no decide qué operar ni cuándo, y no garantiza resultado financiero alguno.
El Usuario reconoce y acepta que el trading apalancado conlleva riesgo significativo de pérdida del capital invertido, que los resultados pasados no garantizan resultados futuros, y que la decisión de operar y de configurar Reglas de Protección es exclusivamente del Usuario.
Para usar el Servicio el Usuario debe ser persona natural mayor de 18 años, con capacidad legal en su jurisdicción de residencia, y registrarse proporcionando información veraz. El Usuario declara que su residencia fiscal y legal está fuera de Estados Unidos, Canadá, Reino Unido y de cualquier país miembro de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. Andina Desk se reserva el derecho de rechazar registros, suspender cuentas o terminar el Servicio para Usuarios que no cumplan estas condiciones.
El Usuario instala voluntariamente el EA en su terminal MT5 y autoriza expresamente la conexión. El EA tiene capacidad técnica para leer historial operativo y para ejecutar cierre o modificación de operaciones cuando se cumplan las Reglas de Protección configuradas por el Usuario. Cada Regla de Protección requiere configuración explícita del Usuario, registro con timestamp, y consentimiento informado específico para activación. El Usuario puede desactivar todas las Reglas en cualquier momento mediante el Kill-Switch.
Andina Desk no decide qué Reglas activar, no modifica las Reglas configuradas por el Usuario, y no ejecuta acciones distintas a las Reglas configuradas. La ejecución de una Regla de Protección puede resultar en cierre de operaciones en pérdida; el Usuario reconoce que esta es consecuencia inherente al funcionamiento de la Regla que él mismo configuró.
El Servicio se ofrece bajo modelo de suscripción mensual o anual, según los planes vigentes publicados en el sitio. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período salvo cancelación previa por el Usuario. La renovación se notifica al Usuario con al menos 7 días de anticipación. El Usuario puede cancelar en cualquier momento desde su panel; la cancelación es efectiva al final del período ya pagado.
Reembolso: el Usuario tiene derecho a reembolso pro-rata si cancela dentro de los 14 días naturales de la primera contratación y no ha activado Reglas de Protección automáticas. Activada la ejecución automática, el reembolso queda excluido en virtud del consentimiento expreso del Usuario al inicio del Servicio.
El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por la Política de Privacidad de Andina Desk, que forma parte integrante de estos Términos. El Usuario reconoce que sus datos pueden almacenarse en infraestructura cloud ubicada fuera de Perú (típicamente en Estados Unidos o en la Unión Europea), bajo cláusulas contractuales que protegen la transferencia internacional, y otorga su consentimiento expreso para esta transferencia.
El Servicio, incluyendo el EA, el código fuente, las marcas, los dominios, los dashboards, los materiales formativos y todo contenido producido por Andina Desk, es propiedad exclusiva de ALFAMU CAPITAL EIRL o de los titulares licenciantes correspondientes. El Usuario recibe una licencia limitada, personal, intransferible, no exclusiva y revocable para usar el Servicio durante la vigencia de la suscripción. Está prohibido copiar, distribuir, modificar, descompilar, hacer ingeniería reversa, sublicenciar o crear obras derivadas del Servicio.
El Usuario se compromete a:
Andina Desk se reserva el derecho de suspender o terminar el Servicio sin reembolso ante incumplimientos de estas restricciones.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable y sin perjuicio de los derechos irrenunciables del Usuario consumidor:
El Usuario indemniza y mantiene indemne a Andina Desk frente a cualquier reclamo de terceros derivado del uso del Servicio en infracción de estos Términos, incluyendo pero no limitado a uso del EA en Cuenta MT5 ajena sin autorización del titular, distribución no autorizada del Servicio, o uso fraudulento.
Andina Desk puede modificar estos Términos notificando al Usuario con al menos 30 días naturales de anticipación por correo electrónico al registrado o mediante aviso destacado en el panel del Usuario. Si el Usuario no acepta la modificación, puede rescindir el Servicio sin penalidad antes de la fecha de entrada en vigor. El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor implica aceptación.
El Usuario puede terminar el Servicio en cualquier momento desde su panel. Andina Desk puede suspender o terminar el Servicio del Usuario por incumplimiento material de estos Términos o por uso fraudulento. La terminación no afecta las obligaciones nacidas con anterioridad ni los derechos del Usuario respecto a sus datos personales.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del Usuario consumidor bajo la ley del país de su residencia.
Las controversias derivadas de estos Términos se resolverán, a elección del Usuario, ante:
Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario consumidor conserva el derecho de recurrir, alternativamente, a la autoridad de protección al consumidor de su país de residencia (en Perú: INDECOPI; México: PROFECO; Colombia: SIC; Chile: SERNAC; Argentina: Defensa del Consumidor).
La declaración que sigue depende de tu país de residencia. Puedes cambiar tu jurisdicción en el selector del footer para ver la aclaración aplicable.
Declaras conocer que Andina Desk no requiere autorización SMV/SBS bajo el modelo descrito y se rige por la Ley 29571 (Protección al Consumidor) y la Ley 29733 (Protección de Datos Personales) y su Reglamento DS 016-2024-JUS. Reclamos: INDECOPI.
Declaras conocer que Andina Desk no es Institución de Tecnología Financiera regulada por la CNBV. El tratamiento de tus datos se rige adicionalmente por la LFPDPPP. Reclamos: PROFECO.
Declaras conocer que Andina Desk no es entidad vigilada por la Superintendencia Financiera. El tratamiento de tus datos se rige adicionalmente por la Ley 1581/2012 supervisada por la SIC. Reclamos: SIC.
Declaras conocer que Andina Desk no es servicio regulado por la CMF bajo Ley Fintec. El tratamiento de tus datos se rige adicionalmente por la Ley 21.719. Reclamos: SERNAC.
Declaras conocer que Andina Desk no es intermediario regulado por la CNV. El tratamiento de tus datos se rige adicionalmente por la Ley 25.326. Reclamos: Defensa del Consumidor.
Declaras conocer que Andina Desk no es Empresa de Servicios de Inversión (ESI) autorizada por la CNMV, no presta asesoramiento financiero bajo MiFID II, y el tratamiento de tus datos se rige por el RGPD y la LOPDGDD. Reclamos: AEPD.
Si tu residencia fiscal está fuera de los mercados listados (Perú, México, Colombia, Chile, Argentina, España), verifica la regulación aplicable en tu jurisdicción antes de contratar el Servicio. Andina Desk no opera marketing activo en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido ni en países de la UE/EEE salvo España. Para consultas específicas por país: legal@andinadesk.com.
(Documento separado mostrado al Usuario en el momento de activar Reglas de Protección automáticas, distinto del aceptar general de Términos.)
Estás activando Reglas de Protección que cerrarán o modificarán operaciones reales en tu Cuenta MT5 cuando se cumplan las condiciones que tú definiste. Andina Desk ejecutará exactamente lo que tú configuraste. Las operaciones cerradas pueden estar en pérdida y esa pérdida puede no recuperarse aunque el mercado revierta. Andina Desk no decide qué cerrar; solo ejecuta tu configuración. Puedes desactivar todas las Reglas en cualquier momento desde el botón Kill-Switch.
Al confirmar, declaras que entendiste el funcionamiento, asumes el resultado de la ejecución automática y renuncias al derecho a reembolso por operaciones cerradas conforme a tus Reglas.
La activación de ejecución automática requiere doble confirmación del Usuario, registro con timestamp, versión firmada del aviso, hash de las Reglas activadas, IP y user-agent. Cada modificación sustancial de Reglas críticas (max daily loss, max lotaje, cooldown global) requerirá nueva firma del consentimiento sobre la configuración actualizada.
Estos Términos constituyen el acuerdo integral entre el Usuario y ALFAMU CAPITAL EIRL respecto al Servicio Andina Desk. Preguntas a legal@andinadesk.com.